服務專區交通部鐵道局東部工程分局勞務承攬派駐勞工申訴機制
一、 受理申訴方式及流程
(一) 派駐勞工若有權益受損情形，得以電話或書面方式 ，向本分局勞務承攬契約之履約管理單位或勞工主管機關提出申訴 ，並提供具體事證如以書面提出時，應載明具體申訴事項、姓名、服務單位名稱、聯絡方式含電話、住址、電子郵件等「派駐勞工申訴單」請於本分局網頁首頁服務專區勞動派遣及勞務承攬頁面下載。
(二) 向本分局提出申訴者，履約管理單位於受理後2週內，應會請相關單位共同派員訪查申訴內容，進行查證及檢討。如承攬人有明顯違反勞務承攬契約，履約管理單位將儘速依契約條款辦理必要時轉請勞工主管機關依法處理，並於受理後60天內回覆當事人。
二、勞務承攬申訴窗口及電話
(一) 履約管理單位
清潔維護：吳欽浩 (03) 9389115 分機 7412
保全勤務：楊素嫻 (03) 9389115 分機 7406
資訊維護：黃群澤 (03) 9389115 分機 2023
駕駛勤務：陳淑芬 (03) 9389115 分機 7407
傳真 (03) 9389091
(二) 秘書室：魏主任專線 (03) 9388701
(三) 政風室：陳主任專線 (03) 9389084
(四) 宜蘭縣政府勞工處 (03) 9251000
勞資關係申訴 (03) 9251000 分機 1731、1748
(五) 勞動部 0800 085 151
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