服務專區交通部鐵道局勞務承攬派駐勞工申訴機制
一、受理申訴方式及流程：
(一)派駐勞工若有權益受損情形，得以電話或書面方式，向本局勞務承攬契約之履約管理單位或勞工主管機關提出申訴，並提供具體事證；如以書面提出時，應載明具體申訴事項、姓名、服務單位名稱、聯絡方式含電話、住址、電子郵件等(「派駐勞工申訴單」請於本局網頁首頁>服務專區>勞動派遣及勞務承攬頁面下載)。
(二)向本局提出申訴者，履約管理單位於受理後2週內，應會請相關單位共同派員訪查申訴內容，進行查證及檢討。如承攬人有明顯違反勞務承攬契約，履約管理單位將儘速依契約條款辦理；必要時轉請勞工主管機關依法處理，並於受理後60天內回覆當事人。
二、勞務承攬申訴窗口及電話：
(一)履約管理單位：
清潔維護 鄭皓元 (02)8072-3333分機8647
保全勤務 徐秀琴 (02)8072-3333分機8655
駕駛勤務 蔡玟琳 (02)8072-3333分機8644
駐點維護 周瑜雯 (02)8072-3333分機8225
傳 真 (02)8969-1567
(二)秘書室主任 專線 (02)8969-1571
(三)政風室主任 專線 (02)8969-1538
(四)新北市政府勞工局 (02)2960-3456分機6529~6539
(五)勞動部 0800-085-151
相關法規
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